Seguimiento Producción

 Como la gran mayoría de nuestros productos son personalizados, tenemos un tiempo de producción, ya que todos se hacen para cada cliente y siguen un proceso de elaboración.

Ingresa a este link, con tu mail o n° de pedido para revisar en que estado va tu compra:

    https://marca2.cl/apps/stages-tracking-widget/search

 Aparecerán todos los pedidos que has realizado. Haz click en el pedido actual,  para ver en que proceso se encuentra.

Nuestros pedidos tienen un plazo de producción de 5 a 10 días hábiles. El primer día, es el hábil posterior al pago. Así se desglosa:

Procesos: 

• Etapa 1: Día de la compra
• Etapa 2:  Pedido generando:                                         1  día hábil.
• Etapa 3:  Pedido en proceso de impresión:                   1 a 2 días hábiles.
• Etapa 4:  Pedido impreso:                                              1 a 2 días hábiles
• Etapa 5:  Pedido en proceso de corte y estampado:     1 a 3 días hábiles.
• Etapa 6:  Pedido en proceso de empaque y revisión:    1 a 2 días hábiles

      Entendemos que siempre cuando uno compra, quiere que las cosas lleguen de inmediato y normalmente uno deja pasar la info de los plazos, no lee.....hasta que la ve en el mail luego de la compra y literalmente como no sé dieron cuenta, no lo pueden creer...

El plazo está indicado en la gran mayoría de los productos, luego en el checkout y en una casilla que se debe poner  un "ticket" ✅,  ( en cada producto que agregas al carrito...se repite 😅) indicando que viste los plazos.

Te estarás preguntando....¿ Y porqué se demoran tanto?

 La gran mayoría de nuestros productos son personalizados, por lo que los plazos de producción, no son los mismos como si compraras una polera en una multitienda.  

 En Marca2 hacemos todos los productos personalizados  para cada cliente, lo que requiere de mucho más tiempo. Normalmente, cada pedido lleva en promedio 4 a 5 productos diferentes. En donde cada uno de ellos tiene un proceso diferente. 

Tu pedido pasará por todas las etapas indicadas, sin embargo podría avanzar más rápido. En ese caso, no informaremos todas las etapas.. 

Siempre tu número de seguimiento para el courrier será el número de tu pedido:

M2.....  con ese mismo  número podrás hacerle seguimiento en la web de www.alasxpress.com  en el costado inferior derecho de la pantalla, cuando tu pedido haya sido enviado. 

El plazo a tu destino, esta indicado en el mail de  tu compra. Puedes revisarlo ahí mismo. 😀

 Por favor te pedimos ingresar el siguiente correo :

• contacto@marca2.cl

Así, podrás  asegurarte de que recibas toda nuestra información. 

Esperamos haber aclarado todas tus dudas.  Si no es así, puedes escribir al whatsapp del costado inferior  derecho de la web  de lunes a viernes en horario hábil.